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Letzte Aktualisierung: 24.02.2026
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der Websites miavita.ch, app.miavita.ch und aller damit verbundenen digitalen Anwendungen, Plattformen oder Online-Dienste, die betrieben werden von:
miavita GmbH
Frohburgstrasse 17
4600 Olten
Schweiz
CHE-241.661.424
(„miavita“, „wir“, „uns“)
(zusammenfassend als „Plattform“ bezeichnet).
Unser Unternehmen, die miavita GmbH, ist ein unabhängiger Versicherungsmakler, der bei der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) registriert ist.
Die einzelnen Versicherungsberater der miavita GmbH sind, sofern gesetzlich vorgeschrieben, bei der FINMA registriert. Um Ihren miavita-Berater zu überprüfen, besuchen Sie bitte https://www.finma.ch/en/authorisation/insurance-intermediaries/registersuche/.
Durch den Zugriff auf die Plattform, die Nutzung der Plattform, die Erstellung eines Kontos oder die Übermittlung von Informationen auf der Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang.
Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Plattform zugreifen oder diese nutzen.
Die Plattform richtet sich ausschliesslich an volljährige natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz.
Die über die Plattform angebotenen Dienstleistungen, Vergleiche und Vorteile gelten ausschließlich für berechtigte Schweizer Versicherungspolicen. Versicherungspolicen, die ausländischem Recht unterliegen oder außerhalb der Schweiz ausgestellt wurden, werden nicht unterstützt.
Die miavita GmbH agiert als unabhängiger Versicherungsvermittler und ist im Vermittlerregister der FINMA als unabhängiger Makler eingetragen.
miavita ist kein Versicherungsunternehmen und zeichnet keine Versicherungspolicen.
Alle Angebote oder Berechnungen über die Plattform und die Berater von miavita sind unverbindliche Angebote.
Versicherungsverträge werden ausschliesslich zwischen Ihnen und der jeweiligen Versicherungsgesellschaft abgeschlossen. Die Versicherer bleiben allein verantwortlich für die Entscheidung über den Versicherungsabschluss, die Versicherungsbedingungen, die Prämienberechnung und die Schadenbegutachtung.
Die Plattform bietet:
Versicherungsvergleichsdienste für die Grundversicherung (KVG) und die Zusatzversicherung (VVG).
Persönliches Benutzerkonto & Versicherungsportfolio für die sichere Übersicht und Verwaltung Ihrer Versicherungspolicen.
Wettbewerbe oder Gewinnspiele, Cashback- oder Prämienprogramme (sofern angeboten und vorbehaltlich separater Bedingungen).
Die Möglichkeit, Versicherungsberatung anzufordern und von miavita-Beratern kontaktiert zu werden.
Nachrichten, Benachrichtigungen über neue Versicherungsunterlagen und Versicherungsangebote als Teil des Makler- und Versicherungsportfolio-Services.
KI-basierte Funktionen, darunter Policenanalyse und Chatbot zum Thema Versicherungen. Diese Tools dienen ausschließlich zu Informationszwecken und zur Verbesserung der Benutzererfahrung und stellen keine verbindlichen Angebote oder Garantien für den Versicherungsschutz dar.
Die Möglichkeit, ein digitales Maklermandat zu erteilen, das miavita berechtigt, Sie gegenüber Versicherern zu vertreten
Die Möglichkeit, versicherungsbezogene Anfragen oder Ansprüche an Versicherer zu richten, für die ein gültiges Maklermandat erteilt wurde.
miavita gewährt den Nutzern das Recht, auf die Plattform zuzugreifen und sie gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. Das Recht zur Nutzung der Plattform ist persönlich, nicht exklusiv, nicht übertragbar und kann jederzeit widerrufen werden.
miavita kann den Zugang zur Plattform ganz oder teilweise einschränken, aussetzen oder beenden, wenn dies aus rechtlichen, sicherheitstechnischen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen erforderlich ist, insbesondere in Fällen von Missbrauch.
Der Zugang zu und die Nutzung der Dienste der Plattform sind kostenlos. Sollte ein kostenpflichtiger Dienst eingeführt werden, werden die Nutzer vorab darüber informiert.
Die Nutzer müssen:
Geben Sie wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Informationen an.
Befolgen Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften.
Behandeln Sie Ihre Anmeldedaten und Zugangsdaten vertraulich und schützen Sie sie vor unbefugtem Zugriff.
Informieren Sie miavita unverzüglich über jeden Verdacht auf unbefugte Nutzung.
Überprüfen und aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Kontoinformationen.
Die Plattform nicht missbrauchen oder versuchen, Vergleichsergebnisse oder andere Funktionen zu manipulieren.
Das ordnungsgemäße Funktionieren oder die Sicherheit der Plattform nicht zu beeinträchtigen.
Keine schädliche Software oder schädlichen Code hochladen oder übertragen.
Die Plattform nicht für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke nutzen.
Keine Anmeldedaten an Dritte weitergeben.
Die Nutzer sind für alle Folgen verantwortlich, die sich aus einem unbefugten Zugriff aufgrund unzureichender Sicherung ihrer Anmeldedaten ergeben.
Die auf der Plattform bereitgestellten Informationen, einschließlich Prämienberechnungen und -vergleiche, KI-basierte Antworten und andere Inhalte:
stellen kein verbindliches Angebot oder eine vertragliche Verpflichtung dar.
dienen ausschließlich zu Informationszwecken.
können auf öffentlichen und/oder von Versicherern bereitgestellten Daten basieren, ohne dass deren Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität garantiert wird.
ersetzen nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungsunterlagen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Produktinformationen, die von dem jeweiligen Versicherer herausgegeben werden.
Sind keine Garantie für den Versicherungsschutz oder die Annahme durch einen Versicherer.
Benutzer müssen die Details vor Vertragsabschluss lesen und überprüfen.
Versicherungsverträge werden ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Versicherungsanbieter abgeschlossen.
miavita agiert als unabhängiger Versicherungsvermittler in Zusammenarbeit mit Schweizer Versicherungsanbietern. Versicherungsverträge werden mit Versicherern abgeschlossen, nicht mit miavita.
miavita bietet selbst keinen Versicherungsschutz an, vermittelt keine Versicherungsverträge und ist kein Versicherungsunternehmen.
Die Plattform umfasst KI-basierte Funktionen, darunter einen Versicherungs-Chatbot und ein Tool zur Analyse von Versicherungspolicen. Diese Tools dienen folgenden Zwecken:
Bereitstellung allgemeiner versicherungsbezogener Informationen.
Unterstützung der Nutzer bei der Navigation durch die verfügbaren Optionen.
Unterstützung bei der Vorauswahl und dem Vergleich von Versicherungsprodukten.
Informationen aus von Nutzern hochgeladenen Dokumenten extrahieren und verarbeiten, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
KI-basierte Funktionen arbeiten mit automatisierter Verarbeitung und dienen ausschließlich zu Informations- und Unterstützungszwecken.
Von KI generierte Ergebnisse:
Stellen keine rechtsverbindlichen Ratschläge oder Empfehlungen dar.
ersetzen keine persönliche Beratung durch einen qualifizierten Berater.
können unvollständig oder ungenau sein oder auf den vom Benutzer bereitgestellten Informationen basieren.
stellen keine Garantie für Versicherungsschutz, Eignung oder Annahme durch den Versicherer dar.
Die Nutzer sind allein dafür verantwortlich, die Informationen vor der Einreichung von Anträgen oder dem Treffen von Versicherungsentscheidungen zu überprüfen und zu verifizieren.
Die Plattform kann automatisierte Übersetzungstools und Sprachverarbeitungstechnologien verwenden, um mehrsprachige Inhalte und Dokumentanalysen bereitzustellen.
Übersetzungen und automatisierte Sprachausgaben werden nur aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt und können Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten. Im Falle von Abweichungen ist die Originalversion eines Dokuments oder die offizielle Dokumentation des jeweiligen Versicherers maßgebend.
miavita übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit automatisierter Übersetzungen.
Für den Zugriff auf bestimmte Dienste der Plattform ist die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erforderlich.
Mit der Registrierung eines Kontos erklären sich die Nutzer damit einverstanden
genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.
ihre Kontoinformationen zu pflegen und unverzüglich zu aktualisieren.
die Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
miavita unverzüglich über jede vermutete unbefugte Nutzung ihres Kontos zu informieren.
Die Nutzer sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter ihrem Konto durchgeführt werden, es sei denn, sie haben miavita ordnungsgemäß über den unbefugten Zugriff informiert.
Die Plattform kann eine optionale Anmeldung über Authentifizierungsanbieter von Drittanbietern (z. B. Google oder Meta) anbieten. Die Nutzung solcher Dienste ist freiwillig und unterliegt den jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des Anbieters. miavita ist nicht für den Betrieb oder die Sicherheit von Authentifizierungsdiensten von Drittanbietern verantwortlich.
miavita kann Benutzerkonten im Falle von Missbrauch, Sicherheitsbedenken oder gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen einschränken, sperren oder kündigen.
Durch die Nutzung der Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, dass Dokumente, Benachrichtigungen und andere Mitteilungen elektronisch bereitgestellt werden können, einschließlich über Ihr Benutzerkonto auf der Plattform oder über Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
miavita kann Kopien, Zusammenfassungen oder Benachrichtigungen von Mitteilungen des Versicherers nur aus Gründen der Zweckmäßigkeit bereitstellen. Diese Mitteilungen ersetzen nicht die offizielle Korrespondenz der jeweiligen Versicherungsgesellschaft. Im Falle von Unstimmigkeiten sind die Originaldokumente und -bedingungen des Versicherers maßgebend. Elektronische Mitteilungen gelten als zugestellt, wenn sie in Ihrem Benutzerkonto zugänglich gemacht oder an die in Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.
Die Nutzer sind dafür verantwortlich, dass ihre Kontaktdaten korrekt und aktuell sind, und müssen ihr Benutzerkonto und ihren E-Mail-Posteingang (einschliesslich Spam- oder Junk-Ordner) regelmässig überprüfen.
miavita ist nicht verantwortlich für Zustellungsfehler, die auf falsche Kontaktdaten, technische Probleme außerhalb ihrer Kontrolle oder Ausfälle von Kommunikationsanbietern Dritter zurückzuführen sind.
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder angemessen erscheint, kann miavita Dokumente ohne zusätzliche Kosten für den Nutzer per Post zustellen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Datenschutzerklärung von miavita, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, darunter:
dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.
Versicherungsberatung
Angebotserstellung
Einreichung des Antrags
Cashback-Verwaltung
Kundensupport
Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen
Versicherungsanbieter
IT-Dienstleister
CRM-Systeme (z. B. Zoho, Salesforce)
Marketing- und Analyseanbieter
Die Aufbewahrungsfristen sind in der Datenschutzerklärung festgelegt.
miavita kann von Zeit zu Zeit Cashback-, Empfehlungsprämien- oder andere Incentive-Programme anbieten. Die Teilnahme an solchen Programmen ist freiwillig und unterliegt bestimmten Teilnahmebedingungen und Programmbedingungen.
Die Teilnahmeberechtigung kann abhängig sein von:
dem erfolgreichen Abschluss und der Aktivierung einer berechtigten Versicherungspolice.
Aufrechterhaltung der Police für einen Mindestzeitraum, sofern angegeben.
Die Bereitstellung korrekter und wahrheitsgemäßer Informationen durch den Nutzer.
Cashback oder Prämien können bei Kündigung innerhalb einer bestimmten Frist, falschen Angaben, Missbrauch oder Verstößen gegen diese Bedingungen einbehalten oder zurückgefordert werden.
miavita behält sich das Recht vor, Incentive-Programme jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Änderungen haben keinen Einfluss auf Prämien, die bereits gemäß den geltenden Programmbedingungen gültig erworben wurden.
Die programmspezifischen Bedingungen und Teilnahmebedingungen sind auf den entsprechenden Seiten der Plattform veröffentlicht.
Alle auf der Plattform verfügbaren Inhalte und Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Designelemente, Software, Datenbanken, Algorithmen, Vergleichsmethoden, KI-Modelle und Branding (zusammenfassend als „Inhalte” bezeichnet), sind Eigentum von miavita oder seinen Lizenzgebern und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Den Nutzern wird ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht gewährt, auf die Plattform ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zuzugreifen und sie zu nutzen.
Jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Veröffentlichung, Rückentwicklung, Scraping, automatisierte Extraktion oder sonstige Nutzung der Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von miavita ist untersagt.
miavita ist bestrebt, die kontinuierliche Verfügbarkeit und das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform sicherzustellen. miavita garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Zugriff, einen fehlerfreien Betrieb oder die Kompatibilität mit allen Geräten oder Softwareumgebungen.
Der Zugriff auf die Plattform kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technischen Problemen oder Ereignissen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von miavita liegen, vorübergehend eingeschränkt sein.
miavita übernimmt keine Haftung für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform.
Soweit dies nach geltendem Schweizer Recht zulässig ist, schließt miavita die Haftung für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, entgangener Chancen oder Datenverluste, aus.
miavita haftet nicht für:
Entscheidungen von Nutzern, die auf Informationen basieren, die über die Plattform bereitgestellt werden, einschließlich KI-generierter Ergebnisse.
Versicherungsabschlüsse, Prämienberechnungen, Deckungsbestimmungen oder Schadenentscheidungen von Versicherern.
vorübergehende Nichtverfügbarkeit, technische Störungen oder Kompatibilitätsprobleme der Plattform.
Ungenauigkeiten oder unvollständige Informationen, die aus Daten resultieren, die von Nutzern oder Dritten, einschließlich Versicherern, bereitgestellt wurden.
Fehler oder Ungenauigkeiten, die aus der automatisierten Verarbeitung, KI oder maschinellen Übersetzungen resultieren.
Nutzer können die Nutzung der Plattform jederzeit einstellen und ihr Konto schließen.
miavita kann den Zugang zur Plattform ganz oder teilweise einschränken, aussetzen oder beenden, insbesondere in folgenden Fällen:
Verstoß gegen diese Bedingungen
Missbrauch der Plattform
Sicherheitsbedenken
Gesetzliche oder behördliche Anforderungen
Die Kündigung oder Einschränkung des Zugangs zur Plattform hat keinen Einfluss auf Rechte oder Pflichten, die vor einer solchen Kündigung entstanden sind.
Die Beendigung des Zugangs zur Plattform hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit von mit Versicherern abgeschlossenen Versicherungsverträgen oder zuvor erteilten Maklermandaten, sofern diese nicht gemäß den geltenden Bedingungen gesondert widerrufen wurden.
miavita kann diese Bedingungen aus rechtlichen, regulatorischen, betrieblichen oder technischen Gründen von Zeit zu Zeit ändern.
Die Nutzer werden in geeigneter Weise, unter anderem über die Plattform oder per E-Mail, über wesentliche Änderungen informiert.
Sofern nicht anders angegeben, treten geänderte Bedingungen mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Datum des Inkrafttretens gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Änderungen haben keinen Einfluss auf Rechte oder Pflichten, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen entstanden sind.
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Olten, Schweiz, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin in Kraft.
Die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform und stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und miavita in Bezug auf diese Nutzung dar.
Sie haben keinen Einfluss auf separate Vertragsbeziehungen, einschließlich Maklermandaten zwischen dem Nutzer und miavita oder Versicherungsverträgen, die zwischen dem Nutzer und einem Versicherer abgeschlossen wurden.
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